Introducción
En Golterio, tu privacidad es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales en cumplimiento de la legislación chilena, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así como principios de transparencia, minimización y seguridad.
Al utilizar nuestros servicios o navegar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla atentamente y utilizar el buscador para encontrar información específica.
Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y empresa.
- Datos de uso: páginas visitadas, interacción con componentes, tiempo de permanencia y eventos técnicos.
- Datos de cookies y tecnologías similares: identificadores, preferencias y estado de consentimiento.
- Datos que nos proporcionas: solicitudes, formularios de contacto y comunicaciones.
Solo recolectamos los datos necesarios para los fines declarados, aplicando criterios de minimización y almacenamiento limitado.
Base legal y finalidades
Tratamos datos con base en: (i) tu consentimiento, (ii) ejecución de obligaciones contractuales, (iii) interés legítimo, y (iv) cumplimiento de obligaciones legales. Las finalidades incluyen prestación del servicio, soporte, analítica para mejorar el producto, seguridad y prevención de fraude, así como comunicaciones operativas.
Tus derechos
Conforme a la normativa chilena, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además de revocar tu consentimiento en cualquier momento. Responderemos dentro de los plazos legales y, cuando corresponda, podremos solicitar verificación de identidad.
Puedes iniciar una solicitud desde el botón “Solicitar ejercicio de derechos” o escribiendo a [email protected].
Plazos de retención
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o exigencias legales. Al finalizar dichos plazos, anonimizamos o eliminamos los datos de forma segura.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, monitoreo de eventos y revisión periódica de vulnerabilidades. Aun así, ningún sistema es 100% seguro; por lo tanto, te recomendamos buenas prácticas como el uso de contraseñas robustas y mantener tus dispositivos actualizados.
Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. Cuando existan transferencias internacionales, procuramos salvaguardas adecuadas y evaluaciones de impacto según corresponda.
Contacto del responsable
Golterio SpA — Encargado de Protección de Datos.
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +56 9 8574 1309
- Dirección: Av. Los Conquistadores 2345, Providencia, Santiago, Chile
Cambios a esta política
Actualizamos esta política cuando existen mejoras en nuestras prácticas o cambios regulatorios. Notificaremos en el sitio la última fecha de actualización y, si corresponde, solicitaremos nuevamente tu consentimiento para ciertos tratamientos.
Última actualización: —